Digitális állampolgárság

A digitális világ nem csak a fiataloké – egyre több állami ügyet intézhetünk otthonról, kényelmesen, interneten keresztül. Ehhez nyújt segítséget az Ügyfélkapu+, valamint az új Digitális Állampolgárság Program (DÁP). Ezek a szolgáltatások megkönnyítik életünket, gyorsabbá és egyszerűbbé teszik az ügyintézést.

Ebben az útmutatóban lépésről lépésre bemutatjuk, hogyan használhatjuk ezeket a lehetőségeket biztonságosan és hatékonyan.

Mi az az Ügyfélkapu+?

Az Ügyfélkapu+ egy biztonságos elektronikus azonosítási rendszer, amely lehetővé teszi, hogy online kapcsolatba lépjünk a különböző állami hivatalokkal. Olyan, mint egy „személyi igazolvány az interneten”.

Az Ügyfélkapu+ segítségével például:

benyújthatunk adóbevallást,
lekérdezhetjük a TAJ-számhoz tartozó adatokat,
nyomon követhetjük nyugdíjjogosultságunkat,
időpontot foglalhatunk személyes ügyintézéshez (pl. okmányirodába),
letölthetjük laboreredményeinket az EESZT-ből,
kérhetünk anyakönyvi kivonatot vagy erkölcsi bizonyítványt.

Hogyan regisztráljunk Ügyfélkaput+?

Személyesen:

Menjünk el egy Kormányablakba vagy okmányirodába személyi igazolványunkkal és lakcímkártyánkkal.
Ott a munkatársak segítenek a regisztrációban.
Kapunk egy felhasználónevet és ideiglenes jelszót, amit később módosítanunk kell.

Elektronikusan:

Ha már van e-személyink (elektronikus személyi igazolvány), a https://ugyfelkapu.gov.hu oldalon is létrehozható a regisztráció a szükséges olvasóeszközzel.

Bejelentkezés az Ügyfélkapu+-ba

Nyissuk meg a https://magyarorszag.hu oldalt.
Kattintsunk a „Bejelentkezés” gombra.
Adjuk meg felhasználónevünket és jelszavunkat az “Ügyfélkapu+” lehetőséget kiválasztva.
Sikeres jelszó megadás után azonosítsuk magunkat kétfaktoros hitelesítéssel.
Sikeres belépés után használhatjuk az elérhető szolgáltatásokat.

Bejelentkezés Ügyfélkapu+-ba (Forrás: https://magyarorszag.hu/szuf_ugyleiras?id=8b6471d4-7062-4921-8424-b7682856b114)

Mire használhatjuk az Ügyfélkapu+-t?

Az alábbi ügyeket tudjuk elintézni online:

Egészségügyi adatok lekérése: korábbi leletek, laboreredmények
Adóügyeink kezelése: NAV dokumentumok, adóbevallás ellenőrzése
Nyugdíj-előzmények megtekintése
TAJ-szám lekérdezés
Gépjármű-ügyek: forgalmi, biztosítás, tulajdonosváltás
Anyakönyvi kivonatok igénylése
Időpontfoglalás okmányirodába
Erkölcsi bizonyítvány igénylése

Az Ügyfélkapu+ a bejelentkezésnél kétfaktoros azonosítást (2FA) használ. Ez azt jelenti, hogy a felhasználónév és jelszó megadása mellett egy második biztonsági tényezőre is szükség van a belépéshez.

Ez a második tényező lehet például:

SMS-ben kapott egyszer használatos kód,
Mobilazonosító értesítés (ha be van állítva),
eSzemélyi igazolvány PIN-kóddal.

Ennek köszönhetően még ha valaki meg is szerezné a jelszót, a második azonosítás nélkül nem tud belépni, így az Ügyfélkapu+ biztonságosabbá teszi az állami online ügyintézést.

A Digitális Állampolgárság Program (DÁP)

A Digitális Állampolgárság Program (röviden DÁP) a következő lépcső a digitális ügyintézésben. Ez a rendszer egyetlen mobilalkalmazásba foglalja össze az állami ügyek intézését. A DÁP célja, hogy egyszerűbbé, átláthatóbbá és mobiltelefonról is elérhetővé tegye a közigazgatást.

A program fő jellemzői:

Egyetlen belépéssel (pl. arcfelismeréssel) minden hivatalos ügy elérhető
Nincs szükség külön-külön ügyfélkapus belépésekre
A mobiltelefonra letölthető alkalmazásként működik
Egyszerű és érthető felületen használható

Hogyan használjuk a Digitális Állampolgár alkalmazást?

Letöltés:

Nyissuk meg az okostelefonon a Google Play Áruházat vagy az App Store-t.
Keressünk rá: „Digitális Állampolgárság” vagy „DAP” néven.
Telepítsük az alkalmazást.

Regisztráció:

Az első belépéskor szükség lesz Ügyfélkapu-hozzáférésre.
Az alkalmazás kérni fogja személyazonosságunk megerősítését – például arcfelismeréssel.
Ezután kiválaszthatunk egy jelszót vagy PIN-kódot, amellyel később beléphetünk.

Használat:

Üzeneteket kapunk a hatóságoktól (pl. nyugdíjfolyósító, NAV).
Ellenőrizhetjük folyamatban lévő ügyeink állapotát.
Elektronikus dokumentumokat írhatunk alá a telefon segítségével.
Igazolásokat, igazolványokat is letölthetünk digitális formában (pl. lakcímkártya, diákigazolvány gyereknek).

Fontos tudnivalók és biztonság

Az Ügyfélkapu és a DÁP egyaránt állami szolgáltatás, biztonságosan használható.
A hozzáférést mindig titkos jelszóval vagy arcfelismeréssel védjük.
Ne adjuk meg másnak a jelszavunkat vagy személyes adatainkat.
Ha telefonunk elveszne vagy elromlana, a DÁP fiók új eszközön is visszaállítható Ügyfélkapuval.

További információk

Összefoglalás

Az Ügyfélkapu és a Digitális Állampolgárság Program egyaránt segítséget nyújtanak abban, hogy gyorsan és kényelmesen intézhessük hivatalos ügyeinket. Kezdetben talán szokatlan lehet a digitális felület, de ha egyszer kipróbáljuk, rájövünk, milyen egyszerűen használható.

Ne féljünk segítséget kérni családtagtól, baráttól vagy éppen a kormányablak ügyintézőitől – együtt könnyebb eligazodni a digitális ügyintézés világában.

Megosztás: